C'est le grand jour pour le docteur Moretti, qui fait ses débuts en tant que chef du service des urgences. Abby, Pratt et Morris ont bien du mal avec ses nouvelles méthodes très strictes... Alors que des blessés du meeting anti-guerre arrivent aux urgences, Tony Gates essaie de découvrir ce qui est arrivé à Neela, tout en s'occupant d'un jeune garçon...

Le docteur Moretti, qui continue à instaurer ses nouvelles règles au service des urgences, ne se fait pas apprécier par ses autres confrères... Parallèlement, Morris et Sam soignent un professeur et de l'un de ses élèves, blessés dans un accident de voiture. Abby, quant à elle, se penche sur le cas d'un patient souffrant de maux d'estomac...

Archie Morris reçoit un mystérieux appel au moment où ses confrères accueillent deux policiers blessés lors d'une intervention sur un vol de voiture. Parallèlement, Gates se trouve toujours au service des soins intensifs, où il s'occupe d'un patient atteint d'une maladie mortelle. Il reçoit également la visite de Sarah, qui a fugué de chez ses grands-parents. Quant à Neela, elle poursuit sa convalescence chez Abby, tout en jouant les baby-sitters pour Joe...

La mère de l'un des anciens patients de l'hôpital offre des soins esthétiques au "Cook County" et l'endroit se transforme bien vite en salon de beauté... Pendant ce temps, Abby se fait un sang d'encre depuis qu'elle sait que son fils a fait une mauvaise chute et que sa tête a heurté le sol ; sa baby-sitter l'a emmené aussitôt aux urgences... Gates, quant à lui, est heureux d'avoir pu réaliser le rêve de l'un de ses patients atteint d'une maladie incurable en l'emmenant voir un match de base-ball avec sa mère...

Le docteur Moretti accepte que Gates revienne aux urgences après avoir fait ses preuves au service des soins intensifs. Parallèlement, Neela accueille un nouvel interne au service chirurgie. Ce dernier, particulièrement doué, lui donne du fil à retordre... Morris et Abby, quant à eux, ont du mal à supporter l'absence de leurs conjoints respectifs. Pour couronner le tout, Morris doit résister aux avances de nombreuses jeunes femmes...

Le docteur Moretti présente un nouveau médecin à Morris et Pratt, alors que ces derniers allaient prendre leur garde. Les jeunes internes pourront ainsi se libérer davantage de leur travail pour réviser avant leurs examens... Abby et Sam s'occupent d'une jeune patiente très agressive, qui se rend aux urgences car elle souffre d'affreuses migraines. Les examens pratiqués sur cette dernière ne montrent malheureusement pas l'origine de ses maux... Neela de son côté est surprise par Harold, l'interne qui travaille à ses côtés. Ce dernier lui pose tout une kyrielle de questions sur le plaisir féminin...

Pour le bien de la planète, Morris décide d'acheter une voiture écologique. A cause de la canicule, les médecins doivent gérer des fluctuations de courant. Pendant ce temps, Abby et Pratt ont des avis divergents concernant le diagnostic d'un très jeune patient. D'un point de vue personnel, Abby retombe dans ses vieilles habitudes et succombe à la tentation alors que Luka se trouve toujours en Croatie...

Alors que Gates et Julia se retrouvent pour un rendez-vous romantique, ils sont interrompus par un appel de Sarah, qui demande de l'aide à Gates. Abby continue à être distraite à son travail et les autres médecins commencent à s'en rendre compte. De son côté, Harold tente de bien finir la journée alors qu'elle a mal débuté, tout en se préparant pour son rendez-vous. Luka quant à lui, fait une surprise à Abby en rentrant plus tôt que prévu à Chicago...

Aux urgences, un nouveau chef est nommé en attendant l'arrivée du remplaçant de Moretti qui ne reviendra plus au Cook County. Pratt est déçu quand il apprend qu'il n'est pas nommé à ce poste. Quand à Abby, elle a du mal à supporter la présence du frère de Luka. Elle aimerait qu'ils puissent se retrouver tous les trois en famille. Gates découvre les joies de la paternité lorsque Sarah décide d'organiser une soirée pyjama...

Luka, Abby et Joe doivent rapidement faire leurs valises pour aller en Croatie où le père de Luka vient de décéder. Pendant ce temps aux urgences, un homme vient voir sa femme, blessée à la suite d'un accident de voiture. Il fait alors une rencontre inattendue avec une personne de son passé. Julia organise une cérémonie avec les urgentistes en l'honneur des patients disparus cette année...